Resi e rimborsi
Se desideri effettuare un reso, segui questi passaggi:
1. Richiedi il reso
Entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, invia un’email a shop@fondazionepaideia.it comunicando la tua decisione di recedere dall’acquisto. L’email dovrà contenere:
- Nome e cognome
- Numero d’ordine
- Descrizione dei prodotti da restituire
- Data dell’ordine o della ricezione
N.B: Non è possibile effettuare il reso di prodotti personalizzati, come le bomboniere.
2. Imballa correttamente i prodotti
Scarica il modulo di reso compilalo e inseriscilo nel pacco.
Assicurati di restituire i prodotti nella loro confezione originale, completi di eventuali accessori, istruzioni e documentazione, senza segni di utilizzo o danni.
3. Spedisci il reso
Invia il pacco all’indirizzo:
Fondazione Paideia
Fondazione Paideia Ente Filantropico – Via Moncalvo, 1 – 10131 Torino
N.B: Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Non saranno accettati pacchi inviati con spese a carico del destinatario.
4. Ricezione e verifica
Una volta ricevuto il reso, effettueremo un controllo per verificarne l’integrità. Se il prodotto risulta conforme ai requisiti di reso, procederemo con il rimborso.
5. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto. Paideia si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti.
Per maggiori dettagli, consulta le Condizioni Generali di Vendita
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